2026年7月15日（水）〜16日（木）の2日間で開催される、コンタクトセンター向けAIサービス20社を徹底比較するオンラインカンファレンス「CC AI BENCHMARK 2026」（主催：EdgeWorks）に、「BOTCHAN AICALL」事業責任者の森川が登壇いたします。
本カンファレンスをご視聴いただくことで、各社のサービスをまとめて比較でき、皆様の課題解決に向けた有益な出会いや最適な意思決定にお役立ていただけます。
本カンファレンスの3つの特徴
1. 業界初・営業セッション形式のライブ配信
作り込まれたセミナー形式ではなく、リアルな商談の場をそのままライブ配信します。主催者が台本なしで質問・深掘りを行うため、各社製品の強みだけでなく、課題への対応力や担当者の実力も自然と浮き彫りになります。※EdgeWorks社調べ（2026年5月11日時点）
2. 主催者による独自ベンチマーク資料を全参加者に提供
カンファレンス終了後、主催者が各社の所感・比較ポイントをまとめた独自レポートを参加登録者全員に無償で提供します。単なるスペック表だけでは判断しにくい「実際の選定基準」をプロ目線で解説した、他のイベントにはない付加価値です。
3. 気になるセッションだけの参加もOK・アーカイブ配信あり
全セッションへの参加が難しい場合でも、関心領域のセッションのみ視聴可能です。また、登録者限定でアーカイブ配信も提供予定のため、リアルタイム参加できなかった方も後日ご視聴いただけます。
BOTCHAN AICALL登壇セッションについて
弊社の森川は、カンファレンス2日目の「SESSION 5」に登壇いたします。
・登壇日時：2026年7月16日（木） 13:00〜13:30
・テーマ：顧客体験を損なわず「成果」を創る。電話AIエージェント
・セッション概要：コスト削減だけを目的としたAI導入は、企業のブランド体験を損なうリスクがあります。「BOTCHAN AICALL」は、熟練オペレーターのノウハウを学習し電話応対をAIで自動化します。顧客の文脈を読み取り、寄り添う応対によって高い応答率や注文完了率を実現し、売上やCVRといった「成果」に直結させます。専任のカスタマーサクセスによる導入後の施策改善サイクルも交え、本セミナーではお客様から選ばれる理由をご紹介します。
開催概要
・イベント名：CC AI BENCHMARK 2026（コンタクトセンターAIベンチマーク2026）
・主催：EdgeWorks
・日程：2026年7月15日（水）〜7月16日（木）
・形式：オンライン（Zoom Webinar）※事前申込制
・費用：無料
・定員：各日1,000名（先着順）
・お申込み方法：以下のイベント特設ページよりお申し込みください。
お申込みはこちらから（外部サイト）
下記の業務に関わる方におすすめのカンファレンスです
・コンタクトセンター部門の管理職・センター長
・CS/CX部門責任者
・DX推進・情報システム部門責任者
・経営企画・事業企画の責任者
・AI導入の意思決定に関わる方
皆様のご参加を心よりお待ちしております。
