本セミナーは終了いたしました。
ご参加いただいた皆様、ありがとうございました。
開催概要
近年、顧客体験の質を向上させながら、
効率的かつ持続可能なカスタマーサポートを実現することが企業に求められています。
デジタル化が進む中、顧客の期待はますます高まっています。
迅速でパーソナライズされた対応が競争力を左右する重要な要素となっており、
その実現手段の一つとして生成AIを活用したカスタマーサポートが注目されています。
本セミナーでは、
コールセンターやカスタマーサポート向けに生成AI活用プロダクトを提供する4社
（株式会社RightTouch、カラクリ株式会社、株式会社Channel Corporation、株式会社wevnal）
が集結し、各社のリアルな事例を交えながら、
生成AIを活用した最新のカスタマーサポート戦略をご紹介します。
また、トークセッションを通じて、顧客対応の進化や運用で直面する課題など深掘りします。
| 開催日時 | 3月13日(木) 12:00〜13:00 |
| 会場 | 本セミナーはオンライン開催となります。 お申し込み後、メールにて視聴URLをお送りします。 お手持ちのPCまたはスマートフォンよりご参加ください。 |
| 参加費 | 無料 |
| 備考 | 競合企業様などのご参加をお断りする場合がございます。 予めご了承くださいませ。 |
タイムスケジュール
| 12:00-12:02 | オープニング |
| 12:02-12:12 | 株式会社wevnal |
| 12:12-12:22 | カラクリ株式会社 |
| 12:22-12:32 | 株式会社Channel Corporation |
| 12:32-12:42 | 株式会社RightTouch |
| 12:42-12:52 | トークセッション |
| 12:52-12:58 | 質疑応答 |
| 12:58-13:00 | クロージング |
こんな方におススメ
・コールセンター・カスタマーサポート部門を管轄されている方
・対応品質や顧客満足度の向上に課題を感じている方
・生成AIの活用やチャットボットの導入を検討している方
・他社の事例や最新の運用ノウハウに関心のある方
本セミナーは終了いたしました。
ご参加いただいた皆様、ありがとうございました。
